10 советов как перестать «тянуть лямку» одному и правильно делегировать задачи
В одной из прошлых статей мы рассказывали о том, как начинающему предпринимателю не погубить собственный бизнес, пытаясь отвечать за все ключевые процессы в своей компании самостоятельно, ведь рано или поздно это станет просто невозможно — задач становится всё больше и больше, а количество часов в сутках не увеличивается. Один из самых важных шагов к решению проблемы является грамотное делегирование задач, и сегодня мы поговорим об этом более подробно. В качестве эксперта выступает бизнес-тренер Евгений Божко.
Евгений дает советы о том, как сделать так, чтобы делегирование не обернулось провалом. Для этого следуйте следующим нехитрым правилам:
1. Определите чёткие границы и рамки делегируемых задач. Это позволит сотруднику использовать по максимуму свои полномочия для выполнения доверенной задачи. Представьте, что вы выходите на балкон, а он без перил. Будете ли вы использовать всю «полезную» площадь балкона или будете жаться к балконной двери, мечтая вернуться в комнату? Скорее всего, второе. То же испытывает сотрудник при получении нового задания. Поставьте перила — и проблема решится.
2. Начиная делегировать, определите желаемый результат. Сотрудник должен ясно понимать то, ради чего он будет трудиться. В этом случае его действия будут максимально эффективны.
3. Разделяй и властвуй: не делегируйте сотруднику сразу выполнение крупного проекта. Лучше разделите проект на не большие понятные задачи и передайте на исполнение одну или две. Контроль за всем проектом оставьте за собой. Об этом следующий пункт.
4. Любое делегирование без контроля мёртво. Поэтому постройте контрольные точки, по которым вы будете определять прогресс в выполнении задачи.
5. Определяя путь, думайте, кто по нему пойдёт: делегируемая задача, с одной стороны, должна бросать вызов способностям сотрудника, а с другой — лежать в зоне ближайшего развития подчинённого, чтобы не демотивировать его.
6. Передавая полномочия, подробно обсудите всё с работником. Пусть он сам определит порядок действий и срок исполнения поставленной задачи. Взяв на себя обязательства, сотрудник будет более ответственно подходить к поручению. Кстати, если план работы со сроками будет представлен в виде календарного плана, то эффективность работ повысится в разы.
7. Не делегируйте полномочия сотруднику навсегда. Определите дату окончания полномочий и завершения обязательств. Хорошим поводом для пересмотра обязанностей сотрудника является ежегодная аттестация.
8. Избавьтесь от чужих обезьян. Это выражение появилось в отношении тех руководителей, которые вместо того, чтобы помочь сотруднику выполнить задачу, сами брались за её исполнение — сажали себе на спину чужую обезьяну. Не позволяйте сотруднику возвращать вам выданное ему задание. Он может обратиться за помощью, но не более.
9. Мотивируйте сотрудника на выполнение задачи. При этом отдайте предпочтение не материальной мотивации — важнее денег, которые вы заплатите сотруднику, понимание того, зачем он выполняет то или иное задание. Помогите ему почувствовать значимость выполняемой задачи.
10. Принимайте работу, только если она выполнена на 100%. В противном случае отправляйте на доработку.
Если вы внедрите в свой бизнес практику делегирования обязанностей, то сразу увидите, что не только освободили время на семью, отдых и саморазвитие, а ещё и увеличили объем выполняемой работы в компании.
Больше советов и полезных курсов от Евгения Божко:
Сайт http://bozhko.ru/