Мастер-класс «Речевая самооборона: основные принципы разрешения конфликтов в жизни и бизнесе»

Мастер-класс о том, в чём разница в реакции и поведении обычных людей и грамотных контрманипуляторов на конфликты: когда на них орут, хамят, посылают, возражают, насмехаются, заставляют, манипулируют, подставляют, задают каверзные вопросы, обижаются, вводят в чувство вины и т.д. И о том, как стать таким специалистом.

Этот мастер-класс помогает сделать переход от:

1.Взаимодействий в деловых и бытовых конфликтах по принципу «дурак – сам дурак», от привычки оправдываться, «огрызаться», страдать от невысказанных эмоций, испорченного настроения, душевного и нервного расстройства
к
2. способности эффективно, технично, гибко, конструктивно влиять-противостоять разного рода речевым нападениям – возражениям, требованиям и манипуляциям, хамству – что позволит с большей лёгкостью разрешать любые конфликты при достижении необходимых договорённостей в бизнесе и других сферах жизни, оставаясь эмоционально спокойным, уверенным, влиятельным и конструктивным!

Задачи мастер-класса:

– Дать представление о речевых нападениях, манипуляциях, о способах их распознавания.
– Разобрать частые ошибки, совершаемые в общении при возникновении конфликтных ситуаций.
– Дать пути поиска своих «слабых» мест, на которые чаще всего «давят» манипуляторы.
– Ознакомить с универсальным алгоритмом действий при речевом нападении (5 шагов).
– Дать техники сохранения спокойствия в момент манипуляции.
– Дать технологии перевода любого конфликта в конструктивный диалог.
– Отработать несколько универсальных приёмов и техник защиты от речевых нападений.

Программа:

1. Самооборона и самозащита: в чём разница?
2. Физическая Самооборона и Речевая Самооборона. Цели и инструменты нападения, цели и инструменты обороны.
3. Виды речевых нападений. Зачем нападают? Куда бьют? Как распознать манипуляцию в свой адрес? Что делать?
4. Критерии обратной связи для быстрого освоения приёмов Речевой Самообороны.
5. Основные ошибки при общении в конфликтной ситуации.
6. Когда прекращать обороняться?
7. Техники общения в Речевой Самообороне. Взгляд, осанка, жесты, мимика, движения, интонации, паузы, импровизация.
8. «Слабые» места. Найти, знать, использовать.
9. Универсальный алгоритм противостояния речевым нападениям.
10. Приёмы Речевой Самообороны.

Ознакомительная отработка приёмов Речевой Самообороны (минимум – 3 из списка – на усмотрение тренера):

1. Приём «Плохо – хорошо»
2. Приём «Посоветуйте» или «Бесконечное уточнение»
3. Приём «По-другому или Варианты»
4. Приём «Уточнение слова»
5. Приём «Факты»
6. Приём «Выгода»
7. Приём «Предлагаю»
8. Приём «Давайте разберёмся…»
9. Приём «Признаю…»
10. Приём «Отказ или Отсрочка»
11. Приём «НЕТ»
12. Приём «Ответ на нежелательную просьбу»
13. …200.

Автор и тренер:

Руслан Хоменко – профессиональный тренер, руководитель Поволжской Школы Ораторского Мастерства (Тольятти, Казань, Самара), ведущий тренер-лицензиат Университета Риторики и Ораторского Мастерства (Москва), победитель и призер Ораторских чемпионатов (Москва), автор и владелец тренинга «Речевая самооборона: мастерство контрманипуляции в жизни и бизнесе», тренер тренеров, предприниматель с опытом собственного дела более 20 лет.
Опыт проведения более тысячи тренингов (более 15000 часов) по мастерству публичных и антиконфликтных коммуникаций.

Дата и время проведения: 18 февраля с 18.00 до 21.00.
Место проведения: Бизнес-инкубатор Тольятти, б-р Королева, 13.
Стоимость участия: 350 рублей с оплатой на месте.

Для регистрации на участие в мастер-классе отправьте заявку в произвольной форме на e-mail: oratortlt@mail.ru с указанием названия мастер-класса, ФИО участника, его телефон и e-mail. Дополнительная информация по телефону: 89277782777

Хотите получать рассылки о мероприятиях? Регистрируйтесь: https://biznes-63.ru//reg/
Полное расписание мероприятий здесь: https://biznes-63.ru//kalendar/#title